Bạn đã từng băn khoăn vì sao công việc kinh doanh của mình không mấy thuận lợi. Khách hàng cúp máy ngay khi vừa gọi điện đến, bạn bất lực và không biết nên làm gì. Ohay khuyên bạn nên đầu tư ngay vào top những khóa học kĩ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp online dưới đây! Chắc chắn sẽ không làm bạn thất vọng!
>>> Xem thêm:
- Bỏ Túi Ngay Top 12 Khóa Học Google Adwords Online Cực Kỳ Thú Vị
- Bỏ Túi Ngay Top 12 Khóa Học Sales Manager Online
- Khám Phá Top 4 Khóa Học Marketing Online Của Thầy Mai Xuân Đạt
Sau đây là những khóa học được Ohay tổng hợp với quy trình giảng dạy bài bản, đồng thời hướng đến cho học viên những kĩ năng chuyên nghiệp mà một người bán hàng online cần có. Bạn sẽ được học chuyên sâu hơn, nắm bắt được những thủ thuật, kĩ năng để bán hàng qua điện thoại online hiệu quả hơn.
1. Bậc Thầy Bán Hàng – Bán Hàng Qua Điện Thoại
Thông tin chung
– Học phí trọn khóa: 399.000 đồng
– Giảng viên: Trung Phạm
Khóa học này dành cho ai
Bạn đang là nhân viên bán hàng, nhân viên bảo hiểm hay nhân viên telesale, hay đơn giản là hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng. Liệu bạn có muốn trở thành bậc thầy bán hàng, nắm bắt và thấu hiểu tâm lý khách hàng. Hãy để khóa học “Bậc thầy bán hàng” của giảng viên Trung Phạm giúp bạn.
Thông tin về giảng viên
Giảng viên Trung Phạm hiện đang là Chủ tịch Công ty Tư vấn và Đào tạo Bizway. Cùng với hơn 20 năm kinh nghiệm trực tiếp xây dựng và điều hành doanh nghiệp, 10 năm kinh nghiệm đầu tư và mua bán doanh nghiệp. Anh đã đào tạo cho hơn 10,000 học viên về tự do tài chính và các kĩ năng bán hàng chuyên sâu, góp phần tăng doanh số và hình thành hệ thống kinh doanh bài bản cho các doanh nghiệp lớn, nhỏ.
Chương trình học và tài liệu bao gồm
Khóa học có 35 bài giảng video cùng 6 phần nội dung chính. File tài liệu sẽ được cung cấp miễn phí cho học viên.
- Phần 1: Giới thiệu tổng quan
- Phần 2: Thấu hiểu tâm lý khách hàng
- Phần 3: Xây dựng thương hiệu cá nhân
- Phần 4: Nghệ thuật Telesales (Bán hàng đường thẳng của sói già phố Wall)
- Phần 5: Nghệ thuật directsales (bán hàng trực tiếp 1-1)
- Phần 6: Xây dựng đội nhóm vô địch
Học viên nhận được gì sau khóa học
Bạn sẽ nhanh chóng giữ chân khách hàng khi họ vừa mới bắt máy, dễ dàng giao tiếp với khách hàng, tăng tỷ lệ chốt sale lên tới 90% và đạt được doanh số/ chỉ tiêu như mong muốn, trở thành người bán hàng xuất sắc, nắm bắt được tâm lý khách hàng.
>>> Đặt Khóa Học Online Ngay Tại Đây Để Nhận Ưu Đãi:
Nhập Ngay Mã “TOPDO123” Để Được Giảm Đến 40% Cho Khoá Học Bậc Thầy Bán Hàng
>>> Xem ngay: Đừng Bỏ Lỡ Top 8 Khóa Học Marketing Với Google Thú Vị Nhất Năm 2020
2. Thôi Miên Khách Hàng Qua Điện Thoại – Kĩ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại
Thông tin chung
– Học phí trọn khóa: 599.000 đồng
– Giảng viên: Đặng Văn Tân
Khóa học này dành cho ai
Đây có thể xem là một khóa học thú vị, là khóa học kĩ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp online đáng đầu tư. Đặc biệt với một nhân viên telesale, kĩ năng ” thôi miên” khách hàng thực sự là món vũ khí tối thượng để chốt sale nhanh chóng trong vài nốt nhạc.
Thông tin về giảng viên
Giảng viên – Thạc Sỹ Đặng Văn Tân là chuyên gia có hơn 20 năm kinh nghiệm bán hàng và quản lý đội ngũ bán hàng. Anh từng trải qua các công việc bán hàng, quản lý ngành du lịch, ngân hàng, bảo hiểm nhân thọ, chứng khoán với các vị trí cao cấp như Quản lý Đại lý Cao cấp khu vực Mekong công ty Bảo hiểm Nhân thọ Manulife, Trưởng phòng Kinh doanh Trung tâm Thẻ ngân hàng MHB,…
Giảng viên Đặng Văn Tân có nhiều kiến thức thực tế trong lĩnh vực bán hàng và Chăm sóc Khách hàng. Anh đã đào tạo qua rất nhiều khóa học khác nhau về bán hàng, chăm sóc khách hàng, tâm lý, ngôn ngữ cơ thể và các chủ đề khai phá tiềm năng bản thân.
Chương trình học và tài liệu bao gồm
Khóa học bao gồm 24 video bài giảng và được chia làm 6 phần nội dung chính, tập trung nội dung vào các cách thức tiếp cận khách hàng qua điện thoại, nắm bắt tâm lý của họ và đưa sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
- Phần 1: Tổng quan về Telesales
- Phần 2: Tạo động lực trước khi Telesales
- Phần 3: Chuẩn bị một cuộc thôi miên khách hàng qua điện thoại
- Phần 4: Thôi miên khách hàng
- Phần 5: Xử lý từ chối
- Phần 6: Chốt cuộc hẹn với khách hàng
Học viên nhận được gì sau khóa học
Hiểu rõ những bản chất và kĩ năng cần có của một người làm nghề telesale. Thuần thục những kĩ năng nhận biết tâm lý khách hàng chỉ thông qua giọng nói. Xử lý từ chối từ khách hàng chuyên nghiệp, đánh vào nhu cầu của từng khách hàng. Đạt được chỉ tiêu và doanh số đáng mơ ước.
>>> Đặt Khóa Học Online Ngay Tại Đây Để Nhận Ưu Đãi:
Nhập Ngay Mã “TOPDO123” Để Được Giảm Đến 40% Cho Khoá Học Thôi Miên Khách Hàng Qua Điện Thoại
>>> Đừng bỏ lỡ: Top 9 Khóa Học Marketing Với Facebook Nhân Viên Marketing Phải Biết
3. Nghệ Thuật Bán Hàng Qua Điện Thoại – Bán Hàng Qua Điện Thoại
Thông tin chung
– Học phí trọn khóa: 599.000 đồng
– Giảng viên: Hán Quang Dự
Khóa học này dành cho ai
Đây là khóa học kĩ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp online dành cho những nhân viên telesale muốn trau dồi kĩ năng bản thân trong việc bán hàng, nhân viên kinh doanh tự do hoặc đơn giản là người muốn tìm hiểu về telesale và học hỏi thêm kinh nghiệm tư vấn.
Thông tin về giảng viên
Giảng viên Hán Quang Dự hiện tại đang là giám đốc đào tạo của công ty GCC Việt Nam. Anh là tác giả các quyển sách điện tử: 30s tán đổ khách hàng , 08 bước telesales chinh phục khách hàng, 10s bán hàng siêu đẳng, phương pháp học tiếng anh của người ngu nhất hành tinh, Xây dựng hệ thống bán hàng tự động.
Anh cũng đang là cố vấn đào tạo, kiêm cố vấn chiến lược kinh doanh cho hàng chục các doanh nghiệp ở khắp 2 miền Nam Bắc.
Chương trình học và tài liệu bao gồm
Khóa học 14 bài giảng video và được chia làm 3 phần nội dung chính, file tài liệu được cung cấp miễn phí cho học viên.
- Phần 1: Các kiến thức cần biết trước khi sales
- Phần 2: Kịch bản telesales và Chăm sóc khách hàng
- Phần 3: Các lưu ý khác
Học viên nhận được gì sau khóa học
Bạn sẽ thành thạo chiến lược bán hàng qua điện thoại. Nắm được kĩ thuật sử dụng giọng điệu và khai thác tâm lý khách hàng, dẫn dắt và khám phá được các vấn đề của khách hàng. Cách lên kịch bản chốt sale nhanh chóng và chăm sóc khách hàng sau chốt sale.
>>> Đặt Khóa Học Online Ngay Tại Đây Để Nhận Ưu Đãi:
Nhập Ngay Mã “TOPDO123” Để Được Giảm Đến 40% Cho Khóa Học Nghệ Thuật Bán Hàng Qua Điện Thoại
>>> Xem thêm: Top 8 Khóa Học Về PowerPoint Nâng Tầm Trình Độ Bạn
4. Telesales – Bán Hàng Qua Điện Thoại – Kĩ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại
Thông tin chung
– Học phí trọn khóa: 399.000 đồng
– Giảng viên: Nguyễn Bá Dương
Khóa học này dành cho ai
Là nhân viên telesale, người kinh doanh tự do, muốn nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh chóng, sở hữu kịch bản chốt sale bài bản. Hãy sẵn sàng tham gia khóa học để trở thành người bán hàng giỏi nhất.
Thông tin về giảng viên
Giảng viên Nguyễn Bá Dương có 14 năm làm việc và quản lý tại ngân hàng Vietcombank và công ty chứng khoán Vietcombank. Anh có 16 năm Kinh nghiệm quản lý phân tích đầu tư tài chính trên thị trường chứng khoán. Anh truyền đạt bí quyết xây dựng doanh nghiệp thành công, lãnh đạo, bán hàng, xây dựng hệ thống marketing và tự động hóa doanh nghiệp.
Anh có hơn 16 năm kinh nghiệm làm công tác đào tạo và huấn luyện trực tiếp cho hàng nghìn CEO và hàng trăm nghìn người, đặc biệt đã đào tạo huấn luyện trực tiếp cho các giảng viên, thạc sĩ, tiến sĩ.
Chương trình học và tài liệu bao gồm
Giáo trình có 37 bài giảng bao gồm 6 phần học chính
- Phần 1: Trở thành người bán hàng chuyên nghiệp
- Phần 2: Bán hàng qua điện thoại
- Phần 3: Các kỹ năng chuyên nghiệp
- Phần 4: Các bước quy trình bán hàng qua điện thoại
- Phần 5: Cao thủ telesales xử lý tình huống
- Phần 6: Telesales đỉnh cao- Chốt sales & chăm sóc khách hàng.
Học viên nhận được gì sau khóa học
✔️ Chiến thắng nỗi sợ hãi bán hàng trong 3s.
✔️ Đọc hiểu Tâm lý mua hàng của khách hàng.
✔️ Huấn luyện giọng nói đầy thu hút và quyến rũ.
✔️ 7 Tình huống và 26 cách ứng phó, giải quyết khi khách hàng từ chối ngay từ lần đầu tiên.
✔️ Nâng cao khả năng chốt sales hẹn gặp gặp khách hàng thành công lên đến 80%
>>> Đặt Khóa Học Online Ngay Tại Đây Để Nhận Ưu Đãi:
Nhập Ngay Mã “TOPDO123” Để Được Giảm Đến 40% Cho Khoá Học Telesales – Bán hàng qua điện thoại
>>> Đọc thêm: Top 5 Khóa Học Tin Học Văn Phòng Được Yêu Thích
5. Trở Thành Cao Thủ Telesales – Kĩ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại
Thông tin chung
– Học phí trọn khóa: 398.000 đồng
Khóa học này dành cho ai
Khóa học bán hàng qua điện thoại online phù hợp với những người mới bắt đầu công việc của một telesale, cần học hỏi và trau dồi thêm những kĩ năng cần thiết.
Thông tin về giảng viên
Giảng viên hiện là Thạc sĩ chuyên ngành Tâm Lý Học của trường Đại Học Sư Phạm Hà Nội. Cô chuyên đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên và các tổ chức. Cô có đề tài nghiên cứu chuyên sâu về kĩ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên trong Hội nghị thường niên – trường Đại học Thủy lợi, 2017. Cô có 10 năm kinh nghiệm làm đào tạo telesale, dịch vụ khách hàng, cô đã truyền cảm hứng và tạo động lực cho người lao động xác định được mục tiêu tương lai.
Chương trình học và tài liệu bao gồm
Khóa học gồm có 9 phần nội dung chính và 26 video bài giảng:
- Những thách thức và cơ hội của công việc Telesales.
- Quy trình để thực hiện một cuộc gọi Telesales.
- Cách để gây ấn tượng, lắng nghe khách hàng hiệu quả.
- Làm thế nào để nắm bắt tâm lý khách hàng.
- Ví dụ và bài tập thực hành các dạng cuộc gọi Telesales.
- Các sai lầm thường gặp trong của Telesales.
- Cách xử lý lời từ chối của khách hàng.
Học viên nhận được gì sau khóa học
Học viên sẽ tự tin và chủ động hơn với nghề telesale. Biết cách xây dựng được kịch bản bán hàng thu hút, mang đậm dấu ấn cá nhân, giúp xác định đúng nhu cầu của khách hàng, tỉ lệ chốt sale cao.
>>> Đặt Khóa Học Online Ngay Tại Đây Để Nhận Ưu Đãi:
Đăng Ký Ngay Khóa Học Trở Thành Cao Thủ Telesales Để Nhận Được Giá Ưu Đãi
>>> Tham khảo ngay: Tham Khảo Ngay Top 6 khóa Học Về Word Dành Cho Dân Văn Phòng
6. Telesales Chuyên Sâu Cho Lĩnh Vực Giáo Dục – Telesale Hiệu Quả
Thông tin chung
– Học phí trọn khóa: 198.000 đồng
– Giảng viên: Trần Quang Minh
Khóa học này dành cho ai
Khóa học kĩ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp online này phù hợp cho người làm telesale trong lĩnh vực giáo dục. Lượng kiến thức sẽ được lồng ghép và đào tạo kĩ năng chuyên sâu hơn.
Thông tin về giảng viên
Diễn Giả Trần Quang Minh (Minh Adam) – Chuyên gia đào tạo hàng đầu Việt Nam về bán hàng qua điện thoại. Anh đã trở thành sát thủ bán hàng và Lập kỷ lục Doanh số với 140 hợp đồng/ tháng khi còn làm việc tại CMC Telecom.
Hiện anh đang là Chủ tịch HĐQT Salesmaster Vietnam- Trung tâm đào tạo kỹ năng Telesales uy tín tại Hà Nội.
Chương trình học và tài liệu bao gồm
Khóa học có 14 bài học video với thời lượng 2 giờ, được chia làm 2 phần nội dung chính bao gồm cả phần bài tập cuối khóa.
- Phần 1 – Mở đầu
- Phần 2 – Giới thiệu về mô hình "Sát thủ Telesales" và công thức thành công trong bán hàng
Học viên nhận được gì sau khóa học
Bạn sẽ nắm được toàn bộ những triết lý, kĩ năng để trở thành nhà bán hàng tài năng. Thành thạo các phương pháp xây dựng Database khách hàng chất lượng. Có thể linh hoạt giọng nói và ngữ điệu khi giao tiếp với khách hàng qua điện thoại. Lập kế hoạch chốt sale nhanh chóng và hiệu quả.
>>> Đặt Khóa Học Online Ngay Tại Đây Để Nhận Ưu Đãi:
Đăng Ký Ngay Khóa Học Telesales Chuyên Sâu Cho Lĩnh Vực Giáo Dục Để Nhận Được Giá Ưu Đãi
>>> Xem thêm: Bỏ Túi Ngay Top 10 Khóa Học Excel Online Được Ưa Chuộng Nhất
7. Nghệ Thuật Bán Hàng Qua Điện Thoại – Bán Hàng Qua Điện Thoại
Thông tin chung
– Học phí trọn khóa: 198.000 đồng
– Giảng viên: Bùi Xuân Phong
Khóa học này dành cho ai
Bạn là một telesale? Bạn muốn học hỏi và trau dồi kĩ năng tiếp thị bán hàng qua điện thoại, khóa học này thực sự cần cho bạn.
Thông tin về giảng viên
Giảng viên Bùi Xuân Phong hiện đang là Tổng giám đốc – Công ty CP SACOM Tuyền Lâm. Anh có 20 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực khách sạn và ngân hàng. Anh là tác giả của những đầu sách nổi tiếng như: “Contact Center – Dịch vụ khách hàng qua điện thoại”, “Telesales – Tiếp thị bán hàng qua điện thoại”, “Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao”,…
Chương trình học và tài liệu bao gồm
Khóa học có 13 video bài giảng được chia làm 2 phần nội dung chính, bao gồm 2 phần bài tập kiểm tra học viên cuối khóa.
Phần 1: Nội dung khóa học
- Bài 1: Những lưu ý khi giao tiếp qua điện thoại
- Bài 2: Ba cấp độ lắng nghe
- Bài 3: Các phương pháp rèn luyện lắng nghe chủ động
- Bài 4: Kỹ năng nói
- Bài 5: Tổng quan về tiếp thị bán hàng qua điện thoại
- Bài 6: Tiếp cận khách hàng
- Bài 7: Xác định lợi điểm bán hàng
- Bài 8: Chuẩn bị kịch bản bán hàng qua điện thoại
- Bài 9: Vượt qua 8 giây sinh tử
- Bài 10: Chốt hẹn qua điện thoại
- Bài 11: Kỹ thuật tiếp cận tâm lý khách hàng qua điện thoại
- Bài 12: Ứng phó và xử lý tình huống từ chối
- Bài 13: Xem video clip và phân tích tình huống
Phần 2: Tổng kết
Học viên nhận được gì sau khóa học
- Hiểu bản chất thật của ngành tiếp thị và bán hàng qua điện thoại
- Nắm vững những kỷ năng giao tiếp để dễ dàng chốt sales
- Tự xây dựng được quy trình chuẩn để có cuộc gọi thành công
- Có trong tay 8 kỹ năng thấu hiểu, nắm bắt tâm lý khách hàng qua điện thoại
- Phương pháp xử lý tình huống từ chối qua điện thoại linh hoạt
Phản hồi của học viên
>>> Đặt Khóa Học Online Ngay Tại Đây Để Nhận Ưu Đãi:
Đăng Ký Ngay Khóa Học Nghệ Thuật Bán Hàng Qua Điện Thoại Để Nhận Được Giá Ưu Đãi
>>> Đọc ngay: Top 7 Khóa Học Excel Ứng Dụng Kế Toán Bổ Ích Nhất 2020
8. English For Business Telephoning – Khóa Học Bán Hàng Qua Điện Thoại
Thông tin chung
– Học phí trọn khóa: 490.000 đồng
– Giảng viên: Nguyễn Thị Quỳnh Anh
Khóa học này dành cho ai
Thời buổi công nghệ hiện đại, tiếng Anh là ngôn ngữ mà ai cũng nên có. Vì thế một telesale vừa phải trau dồi nghệ thuật bán hàng qua điện thoại vừa phải có kĩ năng ngôn ngữ. Khóa học cũng phù hợp với nhân viên văn phòng làm tại các công ty đa quốc gia, công ty quốc tế.
Thông tin về giảng viên
Giảng viên Nguyễn Thị Quỳnh Anh tốt nghiệp Thạc sĩ ngành Ngôn ngữ học Ứng dụng tại trường Đại học Curtin ở Úc (Curtin University, Australia). Hiện tại, cô Quỳnh Anh đang công tác làm giảng viên Tiếng Anh tại Trường Cao Đẳng Thực hành FPT Polytechnic. Cô có hơn 9 năm giảng dạy và đào tạo Tiếng Anh tại các Trường Đại học hoặc các Trung tâm Anh ngữ như: VUS, VAS, Vietnam Youth English Center, FPT Arena Multimedia,…
Chương trình học và tài liệu bao gồm
Khóa học có 8 bài giảng video và phần bài tập kiểm tra cuối khóa. Ngoài ra, file tài liệu sẽ được cung cấp miễn phí cho học viên.
- Introduction – Giới thiệu chung
- Bài 01: Getting Information – Thu thập thông tin
- Bài 02: Leaving a message – Để lại lời nhắn
- Bài 03: Making an appointment – Sắp xếp cuộc hẹn
- Bài 04: Selling a Product – Bán hàng hiệu quả
- Bài 05: Making a reservation – Đặt trước dịch vụ
- Bài 06: Handling a problem – Giải quyết vấn đề
- Bài 07: Keeping in touch – Duy trì mối quan hệ
- Final Test
Học viên nhận được gì sau khóa học
Học viên sẽ linh hoạt trong việc sử dụng ngôn ngữ làm nổi bật sản phẩm, tạo dựng và duy trì các mối quan hệ thông qua cuộc trò chuyện điện thoại. Thuần thục sử dụng quy trình GAC và GIRC khi cần yêu cầu hay xác nhận thông tin bằng điện thoại. Đồng thời chuyên nghiệp hơn trong các dịch vụ đặt phòng khách sạn, nhà hàng, vé máy bay.
>>> Đặt Khóa Học Online Ngay Tại Đây Để Nhận Ưu Đãi:
Đăng Ký Ngay Khoá Học English For Business Telephoning – 05 Ngày Thành Thạo Giao Tiếp Tiếng Anh Qua Điện Thoại Để Nhận Được Giá Ưu Đãi
>>> Xem thêm: Top 10 khóa Học Ngôn Ngữ Lập Trình Online Cho Người Thích Lập Trình
Hy vọng rằng top những khóa học kĩ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp online mà Ohay chia sẻ đến bạn sẽ hỗ trợ thật tốt giúp bạn trở thành nhà bán hàng tài năng tương lai!